INFORMATIONS D’EXPÉDITION

Eh bien, Suren Space livrer ses articles à la majorité des endroits en Inde et aussi dans le monde entier, sous réserve de certains MOQ. Veuillez nous contacter, si vous avez une requête liée au processus de livraison et d’expédition, nous vous contacterons au plus tôt.

  1. TAT de production : Nous livrerons vos produits en moyenne trois semaines (plus ou moins selon le volume de votre commande)
  2. Expédition TAT:
  3. Vos articles seront livrés en Inde de 3 à 8 jours ouvrables.
  4. Pour les livraisons n’importe où en dehors de l’Inde: Kindly me contacter avec nous, nous vous informerons sur le nombre de jours impliqués pour expédier à votre pays.

Ⅲ. Remarque importante : Tous nos agents maritimes sont professionnels et expérimentés. Toutefois, il peut y avoir un retard dû à une calamité naturelle, à des conditions météorologiques désagréables ou à des problèmes dans les lignes de transport. Nous espérons que vous comprenez qu’une telle situation est hors de notre contrôle et Suren Space ne peut pas être blâmé pour de tels retards imprévus / inattendus. Dans le cas où vous n’êtes pas informé de vos informations de suivi, il vous plaît vérifier votre spam ou en vrac. Nous traitons l’expédition du client avec une responsabilité extrême et travaillons également relativement avec les parties prenantes pour résoudre/coordonner et amarrer les envois dans de rares cas.

Les frais de transport seront supportés par vous, ce qui dépendra du lieu de livraison et des paramètres volumétriques. Les frais de transport seront basés sur la base des coûts (les clients paient les frais de transport imposés par les agents maritimes).

Dans le cas où vous recommandez un agent d’expédition, nous serions heureux de travailler avec cet agent particulier. Toutes les accusations sont transmises de façon transparente et initiale. Suren Space ne perçoit pas de frais cachés ou de balisation.

Si vous pensez qu’une agence d’expédition ou un employé ou Suren Space s’approche de vous pour un montant non divulgué ou supplémentaire, ou faux, ou un contact inéquitable avec [email protected]

Oui, vous pouvez suivre votre commande. Dès que vos produits sortiront de notre porte, tous les détails vous seront envoyés par la poste, y compris le site Web et les coordonnées du partenaire d’expédition et le numéro de suivi. Vous n’avez qu’à écrire le numéro de suivi à la section de suivi du site Web de notre partenaire d’expédition. Vous pouvez également les appeler pour obtenir des informations sur vos détails d’expédition.

Suren Space travaille avec des normes élevées de contrôle de la qualité pour s’assurer que les articles sont aux meilleures normes possibles au moment où vous l’obtenez livré.

Si votre produit est endommagé, vous devez immédiatement l’informer au personnel de livraison. Par exemple, vous remarquez les dommages plus tard, veuillez entrer en contact avec [email protected] ou contactez-nous au numéro de service à la clientèle.

Notre équipe est toujours à votre secours, nous vous retournerons après 48 heures avec la solution nécessaire. Nous prendons les mesures nécessaires pour corriger le problème ou remplacer l’élément.

  1. Par exemple, les dommages liés au transit comme les rayures ou les copeaux qui peuvent être résolus à votre emplacement, notre suggestion est que vous appelez un charpentier pour résoudre le problème. Suren Space est prêt à supporter les frais de réparation engagés, nous vous paieons les frais. Dans ce cas, vous n’avez pas besoin d’attendre les documents connexes ou pour le remplacement.
  2. S’il y a des dommages majeurs, Suren Space remplacera les articles avec des frais d’expédition uniraux supportés par Suren Space.

Voici des informations très utiles (généralement liées à l’industrie), mais vous pouvez nous contacter à tout moment pour toute clarté:

  1. Taxes du gouvernement: Frais perçus par le gouvernement qui sont spécifiques à la géographie du client, c’est-à-dire les frais d’entrée, les taxes seront payées par le client.
  2. Point de livraison: Les opérateurs maritimes qualifient le transport de transport d’adresses de produits au dossier sans être amorties par un problème physique dû à d’autres instructions. Ce qui implique que les livraisons seront considérées comme complètes par la livraison au rez-de-chaussée en cas d’immeuble à plusieurs étages ou d’autres, etc. Bon nombre des services d’expédition factureront un montant supplémentaire pour transporter l’article à un endroit ou une pièce spécifique. Ces frais supplémentaires seront d’accord mutuel entre le partenaire d’expédition et vous. Assurez-vous donc que l’accès sera approprié pour livrer les meubles à l’endroit désiré.

Suren Space n’acceptera aucune annulation de produits pendant la livraison au motif que l’entrée à l’endroit désiré n’est pas possible (par exemple, un espace insuffisant pour déplacer les meubles des locaux, une porte étroite, une route inaccessible au fourgon de livraison et peut une situation similaire).

  1. Signature sur un convoyeur: Vous devez signer un formulaire de confirmation de transport. C’est la procédure standard qui doit être confirmée avec.
  2. Absence du récepteur autorisé pendant la livraison ou aupoint de livraison : Les partenaires d’expédition, dans ce cas, laisseront une note à l’adresse du destinataire informant une autre date de livraison ou arrangement de ramassissement.
  3. Si l’une de vos questions n’est pas répondue ci-dessus, n’hésitez pas à nous contacter pour effacer votre requête.

INFORMATIONS DE PAIEMENT

Suren Space suit les modalités de paiement des normes de l’industrie où le paiement doit être effectué par deux parties. Un montant anticipé de 50 à 70 pour cent est nécessaire à la production et à la confirmation de la commande. Le montant restant doit être donné une fois que les produits sont prêts et emballés pour l’expédition.

Système de paiement des commandes internationales

La copie d’analyse du leding sera partagée avec vous une fois que le conteneur ou la commande naviguera vers le port maritime le plus proche pour transférer le montant restant de la commande.

Nous respectons les règles bancaires et maritimes des normes mondiales pour toutes les commandes passées. Les paiements effectués à Suren Space seront effectués par la banque HDFC. C’est l’une des principales banques de l’Inde et tous les paiements effectués par l’intermédiaire de la banque HDFC sont pratiques et sûrs en vertu des normes internationales.

Suren Space ne s’associe qu’à des partenaires d’expédition réputés et expérimentés. Dans le cas où vous voulez que nous expédions vos produits avec une agence maritime particulière, nous serons certainement heureux d’expédier vos articles avec eux.

Toutes les avances reçues de vous sont considérées comme notre responsabilité et nous la traitons avec un soin standard.

Quelles sont les options de paiement offertes par Suren Space ?

Un. Pour tout paiement intérieur :

  1. Tout type de banque sur Internet comme IMPS, RTGS ou NEFT
  2. Demande de brouillons et de chèques

b.Pour tout paiement international :

Selon l’UCP (Uniform Customs and Practices for Documentary Credit), les paiements internationaux peuvent être effectués par les modes suivants :

  1. Transfert international de fils ou transfert de TT

Ⅲ. Note aimable : Conditions de livraison selon les INCOTERMS :

  1. Ex-Travaux (EXW)
  2. Gratuit à bord (FOB)
  3. Coût, fret et assurance

Dans n’importe quelle situation, vous souhaitez annuler la commande, vous pouvez nous appeler dans les 48 heures où vous avez passé la commande afin de l’annuler. Aucune question ne sera posée ou des frais seront perçus.

S’il vous plaît comprendre que compte tenu de la nature des travaux que nous entreprenons l’annulation ne sera pas possible après 48 heures de passer la commande. La raison en est qu’une fois que la commande traite tous les intrants comme les tissus, les matières premières et la base explicite à votre demande aurait été placé dans / consommé à la production.

S’il ya une requête dans votre esprit qui n’a pas été répondu ici, vous pouvez nous appeler au +91-63777-12297 (vous pouvez WhatsApp ou nous envoyer un sms) ou même nous envoyer un courriel à [email protected] et nous allons essayer de répondre à votre requête dès que possible.