INFORMAÇÃO DE ENVIO

Bem, a Suren Space entrega os seus itens à maioria dos lugares na Índia e também globalmente, sujeitos a certos MOQ. Por favor contacte-nos, se tiver alguma consulta relacionada com o processo de entrega e envio, entraremos em contacto consigo o mais cedo possível.

  1. Produção TAT: Entregaremos os seus produtos em média três semanas (mais ou menos dependendo do volume da sua encomenda)
  2. ENVIO TAT:
  3. Os seus artigos serão entregues dentro da Índia a partir de 3-8 dias úteis.
  4. Para entregas em qualquer lugar fora da Índia: Por favor, eu contacte-nos, informaremos-te sobre o número de dias envolvidos para enviar para o teu país.

iii. Nota importante: Todos os nossos agentes de transporte são profissionais e experientes. No entanto, pode haver um atraso devido à calamidade natural, às condições meteorológicas desagradáveis ou devido a problemas nas linhas de transporte. Esperamos que compreenda que tal situação está fora do nosso controlo e que a Suren Space não pode ser culpada por tais atrasos imprevistos/inesperados. Caso não seja notificado sobre as suas informações de rastreio, verifique gentilmente o seu e-mail de spam ou granel. Tratamos o envio do cliente com extrema responsabilidade e também trabalhamos relativamente com as partes interessadas para resolver/coordenar e ancorar os envios em casos raros.

As taxas de transporte serão suportadas por si, o que dependerá do local de entrega e dos parâmetros volumosos. As taxas de transporte serão as bases na base de custos (os clientes pagam pelos encargos de transporte impostos através de agentes de transporte).

Caso recomende um agente de transporte, teremos todo o gosto em trabalhar com aquele agente em particular. Todas as acusações são transmitidas de forma transparente e frontal. A Suren Space não recolhe quaisquer encargos ocultos ou de marcação.

Se você acha que qualquer agência de envio ou um empregado ou Suren Space está se aproximando de você para obter um valor não revelado ou adicional, ou falso, ou um contacto injusto gentilmente na [email protected]

Sim, pode seguir o seu pedido. Assim que os seus produtos saírem do nosso portão, todos os detalhes serão enviados por correio, que incluem o site do parceiro de envio e informações de contacto e o número de rastreamento. Basta escrever o número de rastreio na secção de rastreio do site do nosso parceiro de envio. Também pode ligar para eles para obter informações sobre os seus dados de envio.

A Suren Space trabalha com elevados padrões de controlo de qualidade para garantir que os itens estão nos melhores padrões possíveis no momento em que o entregar.

Se o seu produto estiver danificado, deve informá-lo imediatamente ao pessoal de entrega. Por exemplo, note os danos mais tarde, entre em contacto com [email protected] ou contacte-nos pelo número de atendimento ao cliente.

A nossa equipa está sempre a seu lado, voltaremos para si depois de 48 horas juntamente com a solução necessária. Tomaremos as medidas necessárias para corrigir o problema ou substituir o artigo.

  1. Por exemplo, danos relacionados com o trânsito, como riscos ou chip-off que podem ser resolvidos na sua localização, a nossa sugestão é que você chame um carpinteiro para corrigir o problema. Suren Space está pronto para suportar as cargas de reparação incorridas, nós pagaremos as despesas para você. Neste caso, não precisa de esperar pela papelada relacionada ou pela substituição.
  2. Se houver grandes danos, a Suren Space substituirá os itens juntamente com as cargas unilaterais de envio suportadas pela Suren Space.

Abaixo estão informações extra úteis (geralmente relacionadas com a indústria), mas pode contactar-nos a qualquer momento para qualquer clareza:

  1. Impostos do Governo: Encargos que são cobrados pelo governo que são específicos da geografia do cliente, ou seja, taxas de entrada, os impostos serão pagos pelo cliente.
  2. Ponto de entrega: Os operadores de transporte caracterizam o transporte como endereço de transporte de produtos no registo sem ser ferido por físico devido a outras instruções. O que implica que as entregas serão consideradas completas entregando-as no rés do chão em caso de um edifício de vários andares ou outros, etc. Muitos dos serviços de envio cobrarão um valor extra para transportar o item para um local ou quarto específico. Estes custos adicionais serão de mútuo acordo entre o parceiro de transporte e você. Por isso, certifique-se de que o acesso será adequado para entregar os móveis ao local pretendido.

A Suren Space não aceitará qualquer cancelamento de produtos durante o momento de entrega, alegando que a entrada no local pretendido não é possível (por exemplo, espaço insuficiente para mover o mobiliário das instalações, uma porta estreita, estrada que é inacessível à carrinha de entregas e pode ser uma situação semelhante).

  1. Assinatura num transporte: É necessário assinar um formulário de confirmação de transporte. É o procedimento padrão que tem de ser confirmado.
  2. Ausência do recetor autorizado durante a entrega ou no local de entrega:Os parceiros de envio, neste caso, deixarão uma nota no endereço do recetor notificando outra data de entrega ou arranjo de recolha.
  3. Se alguma das suas perguntas não for respondida acima, sinta-se à vontade para nos contactar para esclarecer a sua consulta.

INFORMAÇÃO DE PAGAMENTO

A Suren Space segue as condições de pagamento das normas do setor, onde o pagamento tem de ser feito através de duas partes. É necessário um montante adiantado de cinquenta% a setenta por cento para a produção e confirmação da encomenda. O montante remanescente deve ser dado assim que os produtos estiverem prontos e embalados para envio.

Sistema de pagamento de encomendas internacionais

A cópia de digitalização da nota de embarque será partilhada consigo assim que o contentor ou encomenda navegar para o porto marítimo mais próximo para transferir o valor da encomenda restante.

Obedecemos às regras bancárias e de navegação dos padrões globais para todas as encomendas feitas. Os pagamentos feitos à Suren Space serão tratados pelo banco HDFC. Este é um dos principais bancos da Índia e todo o pagamento feito através do banco HDFC é conveniente e seguro de acordo com as normas internacionais.

A Suren Space só é parceira de parceiros de transporte de renome e experientes. Caso queira que enviemos os seus produtos com uma determinada agência de navegação, ficaremos definitivamente felizes em enviar os seus artigos com eles.

Quaisquer adiantamentos recebidos de si são considerados da nossa responsabilidade e tratamo-lo com cuidado padrão.

Quais são as opções de pagamento fornecidas pela Suren Space?

a. Para quaisquer pagamentos domésticos:

  1. Qualquer tipo de banco de internet como IMPS, RTGS ou NEFT
  2. Projetos e cheques de procura

b.Para quaisquer pagamentos internacionais:

De acordo com a UCP (Alfândega e Práticas Uniformes para Crédito Documental), os pagamentos internacionais podem ser feitos através dos seguintes modos:

  1. Transferência Bancária Internacional ou Transferência de TT

iii. Nota: Termos de entrega de acordo com os INCOTERMS:

  1. Ex-Obras (EXW)
  2. Grátis a bordo (FOB)
  3. Custo, Frete e Seguros

Em qualquer situação, se quiser cancelar a encomenda, pode ligar-nos dentro de 48 horas que fez a encomenda para a cancelar. Não serão feitas perguntas ou as acusações serão cobradas.

Por favor, compreenda que tendo em conta a natureza do trabalho que realizamos o cancelamento não será possível após 48 horas de estoimento da encomenda. A razão por detrás disto é uma vez que a encomenda processa todas as entradas como os tecidos, matérias-primas e base explícita ao seu pedido teria sido colocada/consumida à produção.

Se houver alguma consulta na sua mente que não tenha sido respondida aqui, pode ligar-nos para +91-63777-12297 (pode enviar-nos um sms) ou até enviar-nos um e-mail para [email protected] e tentaremos responder à sua pergunta o mais rapidamente possível.